使用基于证据的故事元素——讲述你的评估故事

内容最初由Gianina贝克博士提供.D.国家学习成果评估研究所(NILOA)

2018年1月, 美国国家学习成果评估研究所(NILOA)分享了一份报告,分析了一项名为“评估至关重要”的全国性机构有效性沟通研究.“这项研究的主要发现和意义之一是:

“有效地沟通学生的学习情况仍然是一个挑战. 学院和大学必须更清楚和有说服力地传达相关信息, 及时的, 以及他们对学生的影响和对社会的价值的背景信息.”

具体的挑战

当深入研究这些数据,找出哪些类型的信息和结果需要公开分享,以及围绕这些信息和结果的挑战, 出现了一些主题. 具体来说,教务长们表示,分享这些成果是最重要的:

  • 关于网投正规靠谱娱乐平台保留、坚持、毕业、 & 毕业率
  • 许可 & 网投正规靠谱娱乐平台考试通过率
  • 就业安置 & 工资
  • 投资回报
  • 成本

对教务长来说最重要的不是分享什么,而是 如何分享 这个信息. 大多数机构都有大量的数据, 报告, 研究, 以及公开交流所有这些信息的机会. 那么传统的机构是如何呈现结果的呢?

现行机构沟通方式

机构试图交流的方式之一是向他们的受众大量提供数据. 他们逐项提出全面的发现, 仪器或测量, 每个仪器或测量之间几乎没有联系. 他们的想法是在“透明”的名义下让所有的信息都可用,“对数据在整体叙事中所代表的意义或分析甚少. 其他有机会进行更好沟通的例子包括:

  • 在没有任何意义的情况下访问数据,让受众感到无所作为
  • 试图猜测人们想要什么过程的漫无目的列表
  • 记录过程的报告存档-但提供了令人困惑的数据收集或更改的历史
  • 张贴学生的成功故事(实习),没有任何背景或组故事
  • 在网站上提供有限的公开信息. 机构网站通常是交流学生有效学习成果的最佳空间, 但却经常被遗忘

在观众的理解和评估证据之间,一个最大的陈述和解释差距是由研究的一位教务长最好地说明的:

“我们可以提供所有我们喜欢的评估结果或数据, 但如果其他人不能准确地解释它们,就没有透明度或问责制的好处.”

输出通信是不够的. 结果结果必须对目标受众更有意义.

“这不是一件容易的事,“就业率和起薪等交流结果不能代表学生的学习和课程质量……我们需要找到方法,帮助公众理解这些结果的意义。.”

我们需要更明确、更有意义地分享评估学生在校学习的好成果. 具体来说,我们需要有意识地 分享什么, 我们如何分享 (主要是外部),最重要的是, 如何沟通 学生学习的微妙而复杂的画面 将学习结果与学生成功数据结合起来.

一个循序渐进的视觉

这里是一个循序渐进的连续体,介绍了大多数机构在向公众传达学习结果评估时可以如何分类. 当你思考你的机构如何和什么交流时,你在这个尺度上属于什么?

  1. 结果的遵从性公布 & 选择(有利的)结果
  2. 过度分享容易衡量的结果 & 结果,只是做点事情
  3. 根据项目/主要经验,更有针对性地发布结果 & 针对不同受众的结果
  4. 更完整地描绘了所有学习发生的地方, 在学生事务/服务中张贴成果 & 针对不同受众的结果
  5. 细致入微的, 为全面交流成果和改进而量身定制的框架, 以学生为中心,文化响应方式

有效地交流关于学生学习的清晰信息仍然是机会的目标. 那么我们如何有效地沟通呢?

为什么讲评估故事很重要——基于证据的讲故事

故事本身会告诉别人一些关于我们自己的事,以及关于别人的不同理论, 并试图让信仰者从读者中脱颖而出. 故事让我们可以进行假想狩猎. 以证据为基础的讲故事是指学生在支持改进和问责的主张或论点时所使用的学习证据, 通过故事来说服特定的听众.

当开始构建一个基于证据的故事时, 这里有一个指南,能够有效地讲述我们的故事,并帮助学生讲述他们的故事.

支持性的主张或论点. 这里我们用图尔明的论证模型来构建故事的开端. 这意味着我们选择了学生学习的各种证据, 根据听众的不同,哪些可能会发生变化, 并提供最终关系的主张,提出了关于提高学生学习. 这就解释了为什么这种改变会带来我们希望看到的学生学习方面的进步.

改进或责任. 关于你的学生的学习,你想提出什么论点? 什么类型的证据将是必要的论点?

通过故事讲述:讲故事和说服特定观众的元素. 下面是讲故事的基本元素,你可以用它们来思考并为特定的观众制作一个有效的故事.

  1. 这故事是为谁写的? 对不同的报告读者来说,什么是证据?
  2. 你在讲什么故事啊? (i.e.、顺从、改善、损失、挣扎、追求、悲剧、幻想等.读者要理解这个故事需要什么样的背景? 背景是什么?
  3. 你的故事里有哪些人物? (在你的故事中是否有一个主角──一个推动情节发展的人,或者一个你的听众可能认同的人? 角色的动机是什么?)
  4. 情节是什么?? (情节是事件的因果序列,包括背景和冲突.)
  5. 你有什么证据证明你的主张?
  6. 基于你所创造的故事,分享它的最佳媒介是什么? 视频,书面叙述,较短的视觉图像片段,组合,其他?
  7. 如果你在叙述中使用视觉效果,它们是否合适? 他们是支持你想要分享的故事,还是贬低他们?
  8. 你将如何让你的目标受众意识到这个故事?

总之

好故事容易读, 介绍了一个问题, 并分享问题是如何解决的, 强调该机构在解决这一问题方面的作用. 我们需要背景和故事,因为证据能给故事提供实质内容, 但故事赋予证据意义. 我们的故事可以成为我们的背景, 我们的历史, 我们的任务, 我们的组织传奇——这是我们如何看待世界和为什么我们做我们所做的事情.

一个基于证据的故事推翻了假设, 创造能够引起内部和外部利益相关者(如学生)共鸣的故事, 教师, 和雇主, 最重要的是讲述了一个改善的故事. 事实上, 一个以证据为基础的机构评估故事是在一个有意义的机制中把改进和问责结合起来的一种方式.

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有关此主题的详细信息,请查看 使用基于证据的叙事元素来讲述你的评估故事 会议记录.

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关于博士. Gianina贝克
Dr. Gianina贝克目前是美国国家学习成果评估研究所的助理主任, 位于伊利诺伊大学香槟分校和印第安纳大学布卢明顿分校. 作为助理主任,Dr. 贝克的研究, 写, 并呈现所有与大学校园学生学习成果评估相关的主题. 主要研究方向为少数民族服务机构和社区学院的学生学习成果评估, 代表人数不足的管理人员和学生的访问和公平问题, 高等教育政策, 体育学生学习的评价. 在这个职位之前, 她担任顾问的角色, 机构研究部主任, 机构有效性主任 & 规划,都在伊利诺斯州的里奇兰社区学院. 她有博士学位.D. 在教育组织 & 领导与高等教育集中从伊利诺伊大学,一个M.A. 在圣路易斯大学获得人类发展咨询学士学位,并获得B.A. 伊利诺斯州卫斯理大学的心理学教授.

 


 

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